Não Existe Almoço Grátis

Não Existe Almoço Grátis: A Realidade dos Serviços de Manutenção de Elevadores

O Novo Cenário da Manutenção de Elevadores

“Não existe almoço grátis”. Hoje em dia, os condomínios têm à disposição uma vasta gama de empresas que oferecem serviços de manutenção de elevadores. Antes, as multinacionais dominavam esse mercado, tanto na venda e instalação de elevadores quanto na manutenção. No entanto, com as mudanças no cenário econômico do país e no mundo, houve uma grande liberação de mão de obra especializada, o que levou muitos profissionais a empreenderem nesse segmento.

A Vantagem das Empresas Locais

A expansão de empresas que oferecem serviços de manutenção de elevadores para condomínios residenciais e comerciais parece ser uma boa notícia para os clientes. Afinal, essas empresas geralmente oferecem serviços mais alinhados à cultura local. Em contrapartida, as multinacionais, por serem mais engessadas, ainda precisam se adaptar a essa nova realidade.

Desafios das Novas Empresas no Mercado

Entretanto, essas novas empresas enfrentam desafios significativos. Como acontece com qualquer empresário brasileiro, a carga tributária é elevada, as exigências trabalhistas são rigorosas, e as normas de segurança são muitas. Além disso, a produção de peças é concentrada em algumas regiões do país, o que também gera custos altos. Esse cenário torna difícil a competição com as multinacionais.

Complexidade da Gestão Empresarial

Outro desafio crucial é a gestão. Muitos técnicos que se tornam empresários enfrentam dificuldades para lidar com as burocracias administrativas, a gestão de equipes e os acordos comerciais. A capacidade de tomar decisões diárias que garantam a sustentabilidade da empresa é essencial.

A Armadilha do Preço Baixo

Infelizmente, muitos condomínios acabam escolhendo pelo preço. Essa armadilha, no entanto, pode vir de ambos os lados: de empresas com grande poder econômico que oferecem meses de serviços gratuitos ou de empresas precariamente estruturadas que cobram valores muito abaixo do mercado. Embora o mercado esteja aceitando essas condições, vale lembrar que não existe “almoço grátis”. Quando o preço é baixo demais, algo é sacrificado no caminho, e a segurança não deve ser um desses pontos.

O Impacto dos Preços Baixos na Qualidade

A prática de preços muito baixos inviabiliza que uma empresa, devidamente regularizada, cumpra todas as exigências técnicas, de segurança, fiscais e trabalhistas. Manter todas as certidões negativas do INSS, FGTS e ICMS em dia é um grande desafio para o empreendedor brasileiro. Empresas que praticam preços abaixo do mercado dificilmente estão cumprindo todas as suas obrigações de maneira a garantir os direitos de seus colaboradores e clientes.

O Papel do Cliente na Manutenção da Concorrência

O papel estratégico, portanto, para garantir uma concorrência saudável e benéfica para o consumidor final, está, sem dúvida, nas mãos dos próprios contratantes desses serviços. Um cliente consciente, por exemplo, que valoriza a possibilidade de escolha, jamais exigirá que a empresa pague para trabalhar. Pelo contrário, ele compreende a importância de uma negociação que, em hipótese alguma, comprometa a qualidade do serviço. Afinal, a segurança e a qualidade, de fato, não são negociáveis. Portanto, o cliente que deseja um serviço diferenciado deve estar, consequentemente, disposto a arcar com os custos correspondentes.

Reflexão Final: Escolhendo com Consciência

Portanto, para manter o mercado equilibrado, é necessário que as empresas calculem seus custos de maneira justa e que os bons clientes evitem alimentar a concorrência desleal. Afinal, o principal prejudicado pela falta de opções de qualidade será o próprio consumidor.

Como você escolhe a empresa de manutenção dos seus elevadores? Quais critérios você utiliza?

Vandilson Alves
Engenheiro Mecânico, especialista em elevadores.
Atua há 30 anos no segmento.